Kontakt-E-Mail
Für Produktprobleme, Exportfehler, Kontofragen oder geschäftliche Anfragen erreichst du uns direkt per E-Mail.
[email protected]Support
Brauchst du Hilfe?
Hier ist der offizielle Kanal.
Wenn bei der Nutzung von SnapVoxel Probleme auftreten, du Feedback senden oder einen geschäftlichen Kontakt brauchst, nutze bitte die offizielle Support-E-Mail unten.
Hilfreiche Angaben
Bitte sende möglichst Gerätemodell, iOS-Version, App-Version sowie Screenshots oder Bildschirmaufnahmen mit.
Gerät / OS / App-Version / Screenshots
Supportumfang
Wir unterstützen derzeit Mustererstellung, Pixelbearbeitung, Materialzählung, Exportabläufe und allgemeine Produktfragen.
Produktsupport und Fehleranalyse
FAQ
Prüfe dies, bevor du uns schreibst
Was soll ich tun, wenn der Export fehlschlägt oder das Bild falsch aussieht?
Prüfe zuerst Exportberechtigungen, freien Speicherplatz und die Größe des Ausgangsbilds. Wenn das Problem bleibt, sende uns Screenshots und genaue Reproduktionsschritte per E-Mail.
Was ist, wenn die Perlenanzahl nicht zu meinem Material passt?
Führe die Zählung nach der letzten Bearbeitung erneut aus und sende uns das Ausgangsbild, das exportierte Muster und eine kurze Beschreibung der Abweichung.
Kann ich Funktionswünsche einreichen?
Ja. Wir freuen uns über Vorschläge zu Farbpaletten, Editor-Werkzeugen, Exportvorlagen und Arbeitsabläufen. Ergänze im Betreff bitte „Feature Request“.