Email Kontak
Gunakan email ini untuk masalah produk, kegagalan ekspor, pertanyaan akun, atau kerja sama.
[email protected]Dukungan
Butuh bantuan?
Ini kanal resminya.
Jika Anda menemukan masalah saat memakai SnapVoxel, ingin memberi masukan, atau perlu kontak bisnis, silakan hubungi email dukungan resmi di bawah ini.
Informasi yang Membantu
Sertakan model perangkat, versi iOS, versi aplikasi, serta tangkapan layar atau rekaman layar bila memungkinkan.
perangkat / OS / versi aplikasi / screenshot
Cakupan Dukungan
Kami mendukung pembuatan pola, edit piksel, hitung bahan, alur ekspor, dan pertanyaan umum produk.
dukungan produk dan penelusuran masalah
FAQ
Periksa ini sebelum mengirim email
Apa yang harus saya lakukan jika ekspor gagal atau gambar terlihat salah?
Periksa izin ekspor, ruang penyimpanan perangkat, dan ukuran gambar sumber terlebih dahulu. Jika masalah tetap ada, kirim email dengan screenshot dan langkah reproduksi yang jelas.
Bagaimana jika jumlah manik tidak cocok dengan bahan yang saya harapkan?
Hitung ulang setelah edit terakhir, lalu kirim gambar sumber, pola hasil, dan penjelasan singkat tentang perbedaannya agar kami dapat memeriksa pemetaan warna.
Bisakah saya mengirim usulan fitur baru?
Bisa. Kami menerima saran untuk palet warna, alat editor, template ekspor, dan alur kerja. Tambahkan “Feature Request” pada subjek email.