Email liên hệ
Dùng email này cho lỗi sản phẩm, sự cố xuất file, câu hỏi tài khoản hoặc hợp tác.
[email protected]Hỗ Trợ
Cần trợ giúp?
Đây là kênh chính thức.
Nếu bạn gặp sự cố khi dùng SnapVoxel, muốn gửi góp ý hoặc cần liên hệ hợp tác, hãy dùng email hỗ trợ chính thức bên dưới.
Thông tin nên kèm theo
Hãy gửi kèm mẫu thiết bị, phiên bản iOS, phiên bản ứng dụng và ảnh chụp màn hình hoặc video màn hình nếu có.
thiết bị / OS / phiên bản app / ảnh chụp
Phạm vi hỗ trợ
Chúng tôi hỗ trợ tạo mẫu, chỉnh sửa điểm ảnh, thống kê vật liệu, quy trình xuất file và câu hỏi sử dụng sản phẩm.
hỗ trợ sản phẩm và xử lý sự cố
FAQ
Hãy xem mục này trước khi gửi email
Tôi nên làm gì nếu xuất file thất bại hoặc hình ảnh bị sai?
Hãy kiểm tra quyền xuất file, dung lượng còn trống trên thiết bị và kích thước ảnh gốc trước. Nếu vẫn còn lỗi, hãy gửi email kèm ảnh chụp và các bước tái hiện.
Nếu số lượng hạt không khớp với vật liệu tôi dự tính thì sao?
Hãy thống kê lại sau lần chỉnh sửa cuối cùng, rồi gửi ảnh gốc, mẫu xuất ra và mô tả ngắn về chênh lệch để chúng tôi kiểm tra ánh xạ màu.
Tôi có thể gửi đề xuất tính năng mới không?
Có. Chúng tôi hoan nghênh góp ý về bảng màu, công cụ chỉnh sửa, mẫu xuất và quy trình làm việc. Hãy thêm “Feature Request” vào tiêu đề email.